Declaração de Acessibilidade

Nosso compromisso é tornar a experiência de todos os clientes acessível, inclusiva e acolhedora.

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Acessibilidade em nossa loja online

• Nosso site busca seguir boas práticas de acessibilidade digital, facilitando a navegação para pessoas com diferentes necessidades.

• Procuramos utilizar descrições claras nas imagens dos produtos, permitindo que leitores de tela interpretem o conteúdo.

• Os textos são elaborados com linguagem simples e objetiva.

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Atendimento ao cliente

• Oferecemos canais de contato acessíveis pelo WhatsApp, telefone e e-mail, de forma a garantir que todos possam escolher o meio mais confortável.

• Caso precise de auxílio adicional para informações sobre nossos produtos de cerâmica fria, estamos disponíveis para orientar em cada etapa da compra.

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Inclusão e melhoria contínua

• Reconhecemos que a acessibilidade é um processo contínuo.

• Estamos abertos a sugestões de clientes que possam contribuir para tornar nosso atendimento e nossa comunicação ainda mais acessíveis.

💌 Caso encontre alguma dificuldade de acesso ou tenha sugestões de melhoria, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail. Será um prazer ajudar!