Política de Envio

Nossas peças em cerâmica fria são artesanais, feitas com muito carinho e cuidado. Por isso, prezamos para que cheguem até você com segurança.

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1. Prazo de processamento

• Como trabalhamos com produtos manuais e exclusivos, o prazo de postagem pode variar de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Para peças personalizadas ou sob encomenda, o prazo de produção será informado no momento da compra.

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2. Modalidades de entrega

• Realizamos envios para todo o Brasil via Correios ou transportadora (quando disponível).

• O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

• Também oferecemos a opção de retirada presencial (quando aplicável).

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3. Acompanhamento do pedido

• Assim que o pedido for postado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

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4. Cuidados no transporte

• Todas as peças são cuidadosamente embaladas para garantir sua integridade.

• Em caso de avaria durante o transporte, solicitamos que o cliente entre em contato em até 7 dias corridos, enviando fotos da embalagem e do produto.

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5. Observações

• Os prazos de entrega são de responsabilidade dos Correios/transportadora. Eventuais atrasos decorrentes de greves, feriados ou fatores externos fogem ao nosso controle.

• É importante que o cliente preencha corretamente os dados de endereço. Caso haja devolução por erro no endereço informado, o reenvio será de responsabilidade do cliente.